Често срещани проблеми със SEPA плащания

 

Ако SEPA плащане не е отразено във вашия Finansiv акаунт, вероятно е, защото:

  • Името на платеца не съвпада с името във Finansiv акаунта Ви.
  • Изпратената валута не се поддържа.
  • Вашият уникален референтен код е неправилен или не е включен в основанието за плащане.
  • По време на плащането самоличността Ви не е била потвърдена.
  • Вашият SEPA превод е изпратен чрез банка посредник.
  • Плащането Ви е изпратено от неподдържана държава.

 

Ако SEPA плащането е било успешно, но вашата банка не е одобрена за теглене, вероятно е, защото:

  • IBAN на вашето плащане не съответства на IBAN, добавен към вашия акаунт
  • В плащането липсва IBAN
  • Не сте добавили SEPA сметка с IBAN към вашия Finansiv акаунт

Ако сте заявили отворена поръчка за продажба на криптовалута, или теглене на средства и плащането не е отразено във Вашата банкова сметка след 10 работни дни, моля свържете се с нас.

Меню